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职场人都应学会的打电话技巧 助你求职成功-职场,电话技巧

职场人都应学会的打电话技巧 助你求职成功 2012/8/3 　　见到心仪职位后如何与公司方进行电话联系？面试后如何打电话询问结果？突然接到公司打来的电话面试怎样从容应对？接到猎头电话如何巧妙对答？如今，电话作为较为便捷的通讯工具之一，被频繁地运用于应聘双方的初次沟通上。会打电话，是职场人都该学的一课。　　　　场景一：看到广告后　　　　Sunny下午5点多在报摊上买了份招聘类报纸，查阅到了一个心仪职位。为在靠前时间与招聘方联系，就立刻拨通了对方电话：喂，请问是××公司吗？我看了报纸，想来应聘……还没等她说完，对方就表示人力资源部负责人正在开会，且下班时间快到，没空细聊，但还是记下了她的手机号码，表示第二天会联系她。　　　　求职一点通：Sunny没有在合适的时间找到合适的人，主动致电变为了被动等候，是一次很失败的电话应聘。正确的电话应聘应该注意以下几点：　　　　1.选择恰当的通话时间。一般来说，应该在公司工作时间打电话，一般来说，上午9：30~11:00以及下午1：30~4：30之间较为合适。此外，在刚上班的时段内，对方会比较繁忙，而临近下班时又会归心似箭，无心工作，应该避开这些敏感时段。　　　　2.找到合适的人。求职者要注意广告上的联络人姓名，避免转接或误接，甚至给人留下糊涂的印象。　　　　3.找到安静的环境。不要在喧嚣的马路或吵闹的环境下打电话，避免漏听、重复叙述的情况发生。　　　　4.准备通话要点。虽然是简单应聘，但还是需要准备好问题，以免遗漏。如职位要求、招聘人数。简单概括出自己符合职位的特长和擅长的技能，简明扼要地介绍自己的经验。询问招聘流程、面试时间、上岗时间等。　　　　场景二：突然的电话面试　　　　廖远正逛街，突然接到某公司的电话面试。此时周围有商场背景音乐和人群的嘈杂声，对面试不利。于是廖远非常礼貌地告诉对方：不好意思，我正在外面，环境比较吵闹，是否能过10分钟给您打回去？对方应允，并留下电话。　　　　求职一点通：很多企业在收到简历后，为节约时间，会先通过电话面试做初步筛选。电话面试会准备几个目的性问题，用以核实求职者的背景，考察求职者的语言表达能力。通话时间一般在15~20分钟左右。不管企业是否有电话面试环节，为获取胜率，求职者较好还是做好充分准备以备不时之需。这样当突然接到来电时就可顺畅对话。若接电话时正好有事，上面这位求职者的做法值得借鉴，同时也可利用时间差来理清思路。喂，您好请问谢谢等礼貌的电话用语能给自己加印象分。此外，电话面试还应做好以下几点：　　　　1.拿着简历回答问题。若接电话时正好手边有简历，记住一定要把它拿出来，对照着回答问题。一般来说，面试方会进行常规的简历信息核实。对于一些跳槽多次、工作经验复杂的求职者，对照着简历可以避免错报数次以及跳槽时间等内容，免得留下不诚实的印象。　　　　2.在手边准备纸和笔。有时公***出一些小技术题或逻辑题请应聘方回答，手边有纸笔可方便记录和计算。　　　　3.注意语速。人的语速有很大差别，注意尽量配合面试官的语速。若面试官语速相对较慢，你就该放弃一贯快速的说话方式，转为和对方语速同步。同时注意不要抢话，要等对方提问完毕后才回答。另外，回答时不要滔滔不绝，也不能只答是或好。　　　　4.控制语气语调。在通话时要态度谦虚、语调温和，语言简洁、口齿清晰。并且语气、态度也应该配合对方，这样有利于双方愉快地交流。

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